Politique de Confidentialité

ViewPoint Suisse (ci-après "nous", "notre", ou "ViewPoint") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web viewpointsuisse.space et nos services.

1. Identité du Responsable du Traitement

ViewPoint Suisse
Boulevard de Lenzburg 4c
1601 Sembrancher, Switzerland
N° d'enregistrement: CHE-97864456
Email: [email protected]
Téléphone: +852248514716

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, URL de référence
• Cookies et technologies similaires : identifiants uniques, préférences utilisateur
• Données de localisation : pays et région approximatifs basés sur votre adresse IP
• Données d'interaction : clics, scroll, temps passé sur chaque page

2.2 Données que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou services :

• Informations d'identité : prénom, nom, entreprise
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : secteur d'activité, poste
• Contenu des communications : messages, questions, demandes envoyées via nos formulaires

2.3 Données provenant de tiers

• Réseaux sociaux : si vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux, nous pouvons recevoir certaines informations de votre profil public
• Partenaires analytiques : données agrégées sur le comportement des visiteurs

3. Base Légale et Finalités du Traitement

3.1 Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD)

• Marketing direct et newsletters (avec opt-in explicite)
• Cookies non essentiels (analytiques, marketing)
• Partage de données avec des tiers pour des finalités spécifiques

3.2 Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD)

• Fourniture de nos services et conseils
• Réponse à vos demandes de renseignements
• Gestion de la relation client

3.3 Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD)

• Conservation des données pour conformité fiscale et comptable
• Réponse aux demandes des autorités compétentes
• Conformité KYC/AML pour services financiers

3.4 Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)

• Amélioration de notre site web et services
• Sécurité et prévention de la fraude
• Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur
• Communications commerciales légitimes (B2B)

4. Utilisation des Cookies

4.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (toujours actifs) :

• Gestion de session et authentification
• Préférences de confidentialité et cookies
• Sécurité du site

Cookies de performance (avec consentement) :

• Google Analytics : analyse du trafic et comportement des visiteurs
• Mesure de performance des pages
• Statistiques d'utilisation agrégées

Cookies marketing (avec consentement) :

• Facebook Pixel : retargeting publicitaire
• Suivi des conversions
• Personnalisation du contenu

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé.

Note : Le refus de certains cookies peut limiter votre expérience sur notre site.

5. Partage des Données

5.1 Nous ne vendons jamais vos données personnelles

ViewPoint Suisse s'engage à ne jamais vendre, louer ou commercialiser vos données personnelles à des tiers.

5.2 Partage avec des prestataires de services

Nous partageons vos données avec des prestataires de confiance qui nous aident à opérer notre site et services :

• Hébergement web : stockage sécurisé des données du site
• Services email : envoi de communications (newsletters, réponses)
• Analytiques : Google Analytics (données anonymisées)
• Services marketing : Facebook/Meta pour la publicité ciblée
• Services de paiement : processeurs de paiement sécurisés (si applicable)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

5.3 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (notamment Google et Facebook) peuvent transférer des données hors de Suisse/UE. Ces transferts sont encadrés par :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Décisions d'adéquation
• Mécanismes de certification (Privacy Shield successeurs)

5.4 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux.

6. Durée de Conservation

• Données de contact et communications : 3 ans après la dernière interaction
• Données contractuelles : 10 ans conformément aux obligations comptables suisses
• Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois
• Données marketing (consentement) : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
• Données KYC/AML : 10 ans après la fin de la relation d'affaires

Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Vos Droits (RGPD et LPD Suisse)

Conformément au RGPD et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès (Art. 15 RGPD)

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement/"droit à l'oubli" (Art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sauf obligations légales de conservation.

7.4 Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

7.5 Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et transférable.

7.6 Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime, notamment pour le marketing direct.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.8 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum. Une pièce d'identité peut être requise pour vérifier votre identité.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

8.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Authentification forte et gestion des accès
• Mises à jour de sécurité régulières

8.2 Mesures organisationnelles

• Politique de sécurité interne stricte
• Formation régulière du personnel à la protection des données
• Accès aux données limité au strict nécessaire (principe du moindre privilège)
• Contrats de confidentialité avec tous les employés et prestataires
• Audits de sécurité périodiques

8.3 Notification de violation

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons l'autorité compétente conformément à l'Art. 33 RGPD.

9. Données des Mineurs

Notre site et services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants. Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement pour suppression.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications majeures seront signalées via :

• Notification par email (si vous êtes inscrit)
• Bannière visible sur notre site
• Mise à jour de la date "Dernière mise à jour" en haut de ce document

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité avant de partager vos données.

12. Réclamations et Recours

12.1 Contact interne

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez d'abord notre équipe : [email protected]

12.2 Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente :

Suisse :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne, Suisse
Web: www.edoeb.admin.ch

Union Européenne :
Selon votre pays de résidence, contactez votre autorité nationale de protection des données.

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